“多亏县纪委监委帮我们追回这笔补助款，挽回了集体资金的损失……”近日，面对县纪委监委干部的回访，张掖市高台县巷道镇村民王某激动地说。
今年以来，县纪委监委立足纪检监察机关职能职责，把集中处理重复信访举报作为“我为群众办实事”活动的切入点，切实解决群众反映强烈的突出问题，着力维护群众切身利益。
县纪委监委紧盯重点疑难信访问题和长期重复信访问题，对近年来群众反映强烈的重复信访举报件起底梳理排查、科学研判，逐案剖析原因，建立专项工作台账，坚持做到“五个清楚”，即举报人情况清楚、被举报人情况清楚、反映的主要问题清楚、核查进展情况清楚、症结难点清楚。
对梳理出的重复信访案件，县纪委监委实行包案责任制，并逐件明确承办单位和时间节点。承办部门通过面对面听取信访人意见，找准问题节点和难点，因案施策，依纪依规依法处置，解决群众合理合法诉求。
县纪委监委根据信访件处置进度，及时与举报人对接情况，适时反馈核查或复查结果，确保举报人心中有数，切实增强群众的幸福感、获得感和安全感。（撰稿人 段雯丽）