“您认为窗口工作人员服务态度怎么样？如果在办理业务事项中遇到工作人员无故刁难、索拿卡要、慵懒散漫拖等情况，你可以扫这个二维码进行举报”。在高台县巷道镇便民服务中心镇纪委工作人员正在向前来办理服务事项的群众了解窗口工作人员作风情况。
为进一步提高为民服务意识、改进工作作风，巷道镇纪委以“三抓三促”行动为契机，在全镇范围内开展了“五查五看”强作风促转变活动，即查服务，看态度是否好、效率是否高，群众是否满意；查工作，看是否尽职尽责、爱岗敬业；查作风，看是否落实社会承诺，规范服务行为，严守职业道德；查制度，看是否依法办事，依章办事，是否有制度不健全或有章不循的问题；查纪律，看是否遵纪守法，清正廉洁，有没有违纪违法行为。
镇纪委坚持问题导向，对便民服务中心、各村党群服务中心开展督查，重点了解窗口办事人员的工作纪律、服务态度和办事效率等情况，在大厅门口、各村村委会设立意见箱，由专人定时查收，确保投诉有渠道、问题有人管、结果有反馈。同时，镇纪委立足于“监督的再监督、检查的再检查”的职责定位，紧密结合全镇优化营商环境、加强招商引资的大形势，深入开展营商环境作风问题专项整治活动，通过走访调研、交流谈话、实地查看等方式，早发现、严查职能中心（办）工作落实不到位、政策兑现不及时等问题。同时，向企业和部分市场经营主体下发优化营商环境监督卡，鼓励企业通过二维码反映诉求和建议，积极构建企业信访举报“绿色通道”。广泛征求意见建议，发放《问卷调查》和《征求意见表》80余份，收集企业对该镇营商环境方面的意见建议，深入查找项目实施过程中党员干部、公职人员、村干部是否存在纪律作风问题，严厉杜绝在服务企业、个体工商户、群众过程中发生“吃、拿、卡、要”等行为。至目前收集意见建议3条，督促整改问题2个。
下一步，我们将继续坚持“围绕中心、服务大局”的工作理念，聚焦优化营商环境专项整治，深入研究健全优化营商环境长效机制，着力破解“亲”“清”政商关系障碍，以更加真心的服务、更加走心的监督、更加用心的作风，为全镇持续优化营商环境保驾护航。（撰稿：赵丽娟）