“真的没想到，我上个星期才反映的问题，今天就在公示栏的回音壁上看到了办理结果，真的很有效！”这是巷道镇红联村村民吴某某指着该村公示栏内的回音壁上问题的反馈情况说道。
他口中的“回音壁”，是高台县巷道镇纪委为畅通社情民意，切实解决群众困难，依托“清廉村居”建设，在该村公开栏内设立“回音壁”板块，凡是群众提出的意见建议、反映的问题，全部列入“回音壁”，实行“销号式”清单管理。“利用‘回音壁’，能够及时反馈落实情况，快速解决群众切身利益问题，有效打通联系服务群众‘最后一公里’。”镇纪委负责人介绍。
据了解，对群众反映的重大事项和村民普遍关心的重大问题，通过逐项制定措施，责任落实到人，明确整改时限，在“回音壁”上进行公示。建立问题处置时限机制，在问题整改上坚持“三个凡是”：凡是能立即整改的，马上就办（当日办结）；凡是暂时解决不了的，召开支部会议，采取有效措施限期整改（七日内办结）；凡是需要协调解决的，上下联动、共同解决（三十日内办结），确保问题整改掷地有声，落地有音。在整改过程中，实行“总支书记抓全局、村主任抓主线、两委成员抓落实、专人负责抓细节”的工作机制。针对产业培育问题，实行“两委相互协调谋发展”，确保问题逐步解决；针对人居环境提升问题，实行“专人负责抓进度”，确保问题彻底解决；针对群众自身利益问题，实行“主动出击、民主决议、共商共享”，确保问题及时有效解决。
“从村民反映问题到解决问题，办理进度同步在‘回音壁’公示。事情办结没有，办理到什么程度，群众可以一目了然。”该镇第二廉情督导组组长张富宁介绍，对群众反映的问题，按照“月评议、季公示”机制，结合落实“三会一课”、“四议两公开”等制度，接受广大党员群众的评议和监督。对整改完成的销号，整改未完成的加压力、强举措，使村上存在的突出问题和损害群众身边利益的问题得以有效解决，切实提升群众满意度。镇纪委还不定期对整改完成情况开展回访，确保问题改的快、改的实。自去年该项机制落实以来，通过“回音壁”解决群众诉求23条，完成整改20条，3条正在整改期限内。
“下一步，我们将持续不断探索完善基层监督渠道，让基层有监督、让群众会监督，让村社干部受到工作责任督促，以群众锐利目光紧盯党员干部履职尽责，以无形之手促进问题解决，以有效监督促进基层治理、密切党群干群关系。”该镇纪委负责人表示。（撰稿：赵丽娟）