今年以来，合黎镇纪委积极下沉基层一线，大力推进“问题化解、包案下访、责任落实”三部曲，并采取“主动问、座谈提、深挖查”等形式，依托“互联网+”不断规范信访举报秩序，有效破解信访举报新难题，推动解决发生在群众身边的、群众关注的热点难点问题，谱写出一曲曲和美乡村新乐章。
问题化解有“方法”。镇纪委深入田间地头，以问题为导向，不放过每一个信访苗头和矛盾隐患，动态掌握各村信访隐患情况，及时对群众反映的倾向性问题和苗头性问题，做好解释化解工作和汇总梳理。对不属于职责范围内的信访问题，镇纪委主动协调镇综治中心及有关站所加强横向沟通，努力把矛盾化解在基层，把问题解决在萌芽状态。截至目前，共开展信访知识宣讲6场次，推送信访宣传知识20余条，发放宣传彩页2000余份，接受群众现场咨询30余人次，帮助群众解决问题5件。
包案下访解“难题”。采取镇纪委牵头抓总，由问题所涉及分管领导带案下访的形式，随机入户到村民家中了解信访问题，现场办公进行矛盾化解。重点深入到多级访、重复访村民家中，对所反映的问题详细了解、专项梳理、登记建档、深入研判，认真查找问题症结，研究解决办法，集中调查处理。对于涉及到业务内信访问题进行“挂牌”督办，逐件制定调查方案，切实抓好处置落实，推动信访突出问题有效解决。截至目前，主动走访群众200余人次，接待群众信访5人次，转交督办信访矛盾问题8个。
责任落实促“落地”。聚焦全镇重点工作，全面梳理存在信访隐患事项，提交镇党委会议进行研究，实行镇、村领导分包责任制，要求镇、村干部做好信访群众的问题化解、政策解释、情绪疏导、思想稳控等工作，对包村责任落实不到位、导致矛盾纠纷激化升级的相关人员，一经查实，镇纪委将严肃追究相关责任人责任，做到失责必问、问责必严。（撰稿：王菲）