“刚受处分时心理负担比较重，总感觉自己身上有了‘污点’，生怕再出错，做事畏首畏尾，组织的暖心回访和同事的关心解除了我内心的顾虑……”前不久，在南华镇纪委开展暖心回访时，被回访人员周某道出了自己的心声。
此前，周某因违反国家法律法规受到党内严重警告处分，一度情绪低落，工作陷入困境。南华镇纪委精准“把脉问诊”，结合其错误性质和情节、处分类型、检讨反思材料等情况进行分析研判，并与其所在站所领导干部座谈交流，深入了解其心理症结和实际困难后，量身定制回访教育方案和谈话提纲，通过“望、闻、问、切”四诊法，帮助其放下思想包袱，提振精神再出发。
近年来，南华镇纪委坚持“惩前毖后、治病救人”方针，持续探索回访教育全周期管理工作机制，紧扣回访“精度”“温度”“深度”，在教育人、转化人、挽救人上下功夫，做实做细监督执纪“后半篇文章”，帮助受处分干部找回工作状态，重燃干事创业、担当作为的信心。
“做好回访工作，事先要掌握受处分人员的思想动态、健康状况，充分了解‘症结’所在，才能‘对症’下药，达到帮助解心结、卸‘包袱’的目的。”该镇纪委相关负责人表示，我们通过查看案卷、廉政档案等方式，认真研究被回访人的性格特点、案件案情和相关政策法规，并以实地走访、谈话交流等形式，详细了解其思想动态、工作状态和现实表现，量身定制“一人一策”“一人一案”个性化回访方案。
回访中，深入细致了解受处分处理干部对组织处理的认识态度、思想顾虑，结合工作中的现实表现、履职情况，对其进行思想政治教育和心理疏导，与其交心交情，让其充分认识错误，感受组织“温度”，同时与受处分处理干部的家属谈心谈话，引导其共同帮助受处分处理干部重建信心。
回访后，积极做好回访教育成果的运用，及时梳理谈话记录、思想汇报等材料，对回访教育对象的工作现状、思想顾虑、现实表现等各方面情况进行综合分析、客观评价。针对被回访人在案件和回访过程中暴露出的问题与不足，联合其所在站所开具“暖心处方”，并对“处方疗效”进行“回头看”，确保暖心回访既见实效、更见长效。
“去年以来，我们对受处分人员开展回访教育13人次，取得了很好的纪法效果。”该镇纪委负责人表示，接下来，我们将进一步细化把脉、问诊和开方举措，充分发挥回访教育激励担当作为的作用，以更多贴心暖心举措助力‘跌倒干部’实现工作状态的积极蜕变。（撰稿：杨娜）