“今天，这个‘红本本’拿到手之后，心里一下子踏实了，以后再也不用为这件事发愁了……”近日，在高台县政务服务大厅办理不动产登记服务窗口，居民李先生向前来开展监督检查的县纪委监委工作人员表达喜悦之情。
群众身边不正之风和腐败问题集中整治以来，高台县纪委监委围绕群众反映强烈、事关群众切身利益的不动产“登记难”“办证难”问题，充分发挥“室镇”联动监督优势，靠前监督、跟进监督，督促相关职能部门积极化解不动产登记中的各类“疑难杂症”，推动解决群众“急难愁盼”。
把脉会诊，厘清靠实工作责任
“购房时我就付清了购房款，但一直没有拿到购房发票，也没有签订正规的购房合同，迟迟办不上房产证……”前不久，县纪委监委工作人员在城关镇灵秀嘉园走访时，住户王先生反映了他的困境。
通过进一步了解得知，由于开发商不当行为导致办证资料不全、历史遗留问题没有得到有效解决等问题是我县不动产“登记难”问题的主要症结所在。县纪委监委从“登记难”问题成因着手，督促住建、自然资源等相关职能部门共同“把脉会诊”，厘清职责权限，靠实工作责任，着力推动解决群众“有房无证”的揪心事。
“我们建立工作专班，深入了解办证堵点、难点问题，明确了调查摸底、政策梳理、问题整改等关键环节工作要点，并通过摸底排查掌握底数，依据不同政策类型建立问题台账，有针对性研究对策。”县自然资源局相关负责人表示。
在摸清底数基础上，县纪委监委先后5次协调县自然资源局、县住建局、县城投公司等单位负责人召开调度推进会议，就相关住宅小区存在的“登记难”问题开展座谈，对存在的难题提出化解意见，现场进行督促交办，推动解决问题。
一线监督，推动化解登记难题
县纪委监委立足“监督的再监督”职责定位，强化“室组”联动监督、“纪检监察+职能部门”联合监督，通过听群众反映、访重点小区，查相关资料、问有关情况、谈有关政策、督进展情况、盯关键环节，推动全县化解工作分批次、分情况、按步骤、按时限逐一销号解决。
“我们还从大信访、12345政务服务热线、巡察、日常监督中全面梳理摸排收集群众反映住房领域的问题线索，严肃查处不动产登记过程中存在的不作为、慢作为及‘中梗阻’问题。”县纪委监委驻县政府办纪检监察组负责人表示，坚决惩治漠视侵害群众利益的行为，释放出执纪必严的强烈信号。
针对推动工作缓慢、结果不明显等问题，县纪委监委向相关单位下发《督办函》2份，督促其强化责任担当，积极主动作为。对责任心不强，推动措施不力，“等靠拖”思想严重的2名同志进行谈话提醒。
督办催办，有效提升办证效率
“不动产登记工作涉及多个部门，由于一些部门之间协作联动不够、信息共享不足，导致不动产登记流程繁琐，效率低下……”县纪委监委工作人员在政务服务中心不动产登记窗口走访时发现。
针对部门协调不畅、不动产办理周期长、群众资料不全等问题，县纪委监委及时督促不动产登记部门简化流程、优化整合办理环节，实施便民“一窗办”“集成办”“简化办”“一网办”等措施，采取“上门办”“延时办”“融缺办”“承诺办”等服务，建立“上下一体、协调联动、分级处置、稳妥化解”的便民工作机制，全力保障群众“即来即办、即办即结”，切实把化解“办证难”问题这件服务群众的“暖心事”办好。
集中整治以来，全县已完成15栋商住楼项目规划、竣工验收备案，完成北河学府12栋535套和灵秀嘉苑小区8至10号楼196套住宅首次登记。
“下一步，我们将在化解“办证难”存量问题的同时，加强对规划、审批、验收等部门的监督检查，督促落实行业监管责任，在资金监管、资质审查、质量验收等环节严格把控，从源头上防止新的‘办证难’问题产生。”县纪委监委第五纪检监察室负责人表示。（供稿：孟小芳）