“现在路修好了，我们出行更加方便了……”近日，南华镇纪委工作人员在明水村走访时，村民王大哥高兴地说道。
此前，该镇纪委工作人员在走访监督时，永进村、明水村部分群众反映通村主干道有多处路面起鼓膨胀，影响村民正常出行。在了解清楚情况后，该镇纪委将该问题反馈给镇应急管理办公室办理，并督促其常态化开展安全隐患排查，切实解决群众急难愁盼。
“我们聚焦关键环节，紧盯施工质量及施工进度跟进监督，推动起鼓膨胀路面进行维修，同时督促镇应急管理办公室举一反三，全面排查，及时处置，切实为群众排忧解难。”该镇纪委负责人说。
今年以来，南华镇纪委立足“监督的再监督”职能定位，围绕群众的操心事、烦心事、揪心事，将群众所思、所盼、所忧、所急作为“发力点”，建立完善“片区协作+交叉检查+联动监督”协同监督模式，把全过程监督、及时发现问题、整改问题作为着力点，推动解决群众的“堵心事”。
该镇纪委以解决“小问题”为突破口，发现问题及时交办、落实整改“回头看”等方式，既解决具体问题，又同步查找职能部门在日常监管、制度建设等方面的不足，形成“发现问题、推动整改、完善制度”的闭环管理机制，推动以“小切口”解决群众身边“大问题”。
为进一步畅通群众问题反映渠道，该镇纪委依托信访接待、基层小微权力“监督一点通”平台、日常监督等，多渠道收集汇总群众反映的强烈问题，并通过梳理汇总、分析研判，分类建立动态管理台账，“点对点”移交办理、全程跟踪督办、限时回复反馈、及时问效回访。截至目前，为群众解决难题13件，有效提升了群众的满意度。
“我们将持续聚焦群众普遍关注、反映强烈和反复出现的问题，找准基层监督切入点和着力点，深挖群众反映强烈问题背后的作风和责任问题，推动问题真整改、改到位，让监督成效可感可及。”该镇纪委负责人表示。（撰稿：杨娜）