换了新水表后，张掖市高台县骆驼城镇前进村三社的村民们再没为水费问题红过脸。而在半年前，该社104户村民因水表配备不足、水费分摊不均纠纷不断。
县纪委监委在日常监督走访中发现这一问题，将其纳入“急难愁盼”问题清单。在监督推动下，该社不仅配备了智能水表，还更换了老化管道，从根本上化解了村民用水矛盾。
为持续深化整治群众身边不正之风和腐败问题，县纪委监委做实做细提级监督，在全县9个重点村开展以“进百家门、访百家情、解百家难、聚百家心”为主题的“四百”大走访活动，由县纪委监委班子成员带队，组建“纪检监察干部+镇干部+联系单位”联合走访组，全覆盖入户走访，广泛收集问题线索，深入了解群众诉求，为群众办实事、解难题。
“我们面对面倾听群众诉求，及时协调解决生产生活困难，收集群众反映强烈的问题，排查群众身边不正之风和腐败问题线索。对立行立改问题，及时反馈和督促相关职能部门整改，把群众‘糟心事’化解在群众家门口。”县纪委监委相关负责人介绍。
县纪委监委推行“民情直通”工作机制，将收集到的问题按急难愁盼、矛盾纠纷、干部作风等分类登记，依据问题性质、涉及领域和职责权限分类处置。同时，把县镇部门联系本村干部电话、“清风高台·码上监督”平台二维码等信息印制成民情联系卡，方便群众反映及举报问题。
县纪委监委将信息技术运用于大走访活动中，整合优化“清风高台·码上监督”平台功能，即时受理群众诉求、即时启动数据比对、即时交办问题线索，确保群众反映“秒接收”、问题线索“不过夜”、监督质效“大提升”，实现“群众指尖点一点，干部脚下动起来”的实时互动。
截至目前，县纪委监委累计走访群众3103户，推动解决“急难愁盼”问题80件，化解矛盾纠纷2件，处理镇村干部问题3件，帮助包抓村镇协调解决道路硬化、路灯安装、饮水安全等民生实事9件。同时，利用大数据捕获并处理预警信息77条，发现并推动解决问题2件。（供稿 银开慧 李睿 编辑 毛玉煜）