“以前小区停车得‘抢’，电动车充电更是难上加难，现在新增了停车位和充电桩，停车充电方便了很多！”近日，高台县城关镇宏晟小区住户向前来回访的县纪委监委工作人员由衷分享着居住小区的喜人变化。这一转变，正是县纪委监委聚焦物业服务领域突出问题精准监督，破解物业服务难点、堵点的生动缩影。
“这些看似琐碎的‘小事’，其实是关乎群众幸福感的‘大事’，监督必须跟进到底！”派驻纪检监察组组长翻看着行业主管部门自查问题台账，语气坚定地说道。
为深入整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题，县纪委监委用好“室组”一体监督、“片区”协作联动监督等方式，成立专项监督小组，紧盯群众诉求“落脚点”，深入10个重点小区，调取公共收益账目，核查收支凭证，对公示不规范、支出流程不清晰等问题现场指出、限期整改；紧盯物业服务履约不到位等突出问题，通过查阅资料、实地走访、询问业主等方式，全面排查问题隐患，累计发现并推动整改收费不合理、支出不透明等问题37个，让业主的“钱袋子”得到切实守护。
为进一步提升监督质效，县纪委监委强化与住建等行业主管部门协作联动，开展联合监督，聚焦城区供水智能化改造、老旧小区屋面防水及排水管网提升等民生工程，先后深入65个小区，实地查验水表架设质量、供水运行效果，仔细查看防水改造工艺、管网铺设情况，对发现的施工不规范、进度滞后等问题，现场向责任单位反馈，督促限期整改。目前，65个小区11000户的水表架设全部完成，惠民苑、西辰丽景等小区屋面防水及排水管网改造顺利完工，小区居住环境显著改善。
同时，县纪委监委对部门协同不畅、企业履约缺位、诉求响应迟缓等症结，通过约谈相关部门负责人、下发《监督提醒函》《纪检监察建议书》、打通“12345”热线与监督举报平台绿色通道等举措，推动“共驻共建”机制落地。至目前，反映的96件物业诉求全部办结。
“监督工作既要‘身入’一线，更要‘心到’一线。”县纪委监委相关负责人表示，将持续聚焦物业服务领域急难愁盼问题，常态化下沉一线开展监督检查，及时发现并推动解决物业领域新问题、新诉求，以精准监督护航民生保障，不断夯实基层治理根基。（供稿：李玉鹏）