不久前，张掖市高台县委第三巡察组在罗城镇巡察期间，从13份泛黄起皱的押金收据中，揪出了群众的“心头堵”，并通过高效督办打通了群众心结。
当时，在巡察组进驻后不久，侯庄村一位村民攥着一沓泛黄的收据找到巡察组工作人员：“你们可得帮我们想想办法！”朱某的声音里满是焦急。
原来，2023年的时候，村里实施地质灾害搬迁，该村13户群众按要求交了建房押金，但由于搬迁点地块是文物保护区，不能建房，两年过去，群众上交的押金却没了动静。
“建房押金是农户的‘血汗钱’，项目停了、押金却不退，这是怎么回事？”巡察组带着疑问，迅速启动问题核查工作。
“我们也知道群众着急，可这押金当时已经统一交到镇上的专户了，我们村里没有权限退款。之前也帮群众向镇上反映过，但镇上说安置点的事还没理顺，退款流程走不下来。”巡察组第一时间找到村支书了解情况。
镇上相关部门给出的答复是：安置点因为不符合文物保护政策，土地手续已经终止了，这属于特殊情况。退款需要经过农经、财政、分管领导等多个环节审批，流程本身就比较繁琐，加上中间还有些细节需要核实，所以拖到了现在。
一边是群众急盼退款的诉求，一边是“村里没权限、镇上流程繁”的说辞，巡察组意识到，问题的核心不在于“能不能退”，而在于“想不想办”。部门之间的壁垒、流程上的拖延，成了阻挡群众拿回押金的“拦路虎”。“政策变动的代价绝不能转嫁给群众，不能让老百姓为繁琐的流程买单！”在梳理完核查情况后，巡察组当即召开会议，决定将“侯庄村13户农户建房押金退还”列为立行立改事项，尽快推动解决。
很快，巡察组向罗城镇党委下发《立行立改事项通知书》，要求镇党委、镇政府迅速行动，打破部门之间的沟通壁垒，重新梳理并简化退款流程。为了避免再次出现“推诿扯皮”，巡察组还特意细化责任节点，由镇农经站负责核对13户农户的押金金额、身份信息，确保数据准确无误；由镇分管领导牵头，统筹协调各部门审批进度，避免流程“卡壳”；由镇财政所负责在审批完成后，第一时间将款项拨付给农户，明确“限时办结”要求。
在整个过程中，巡察组没有“一交了之”，而是全程跟踪督办，每天与镇上相关负责人沟通进度，一旦发现流程中的堵点，立刻介入协调，确保审批不脱节。仅仅一周后，好消息便传到了侯庄村，12.5万元建房押金全额退还到了13户农户的银行账户。
巡察工作是全面从严治党向基层延伸的“触角”，更是守护群众切身利益的“屏障”。“12.5万元押金背后是13户农户的民生期待。我们将通过下沉式走访、清单化督办，打通惠民政策落实‘最后一公里’，把巡察发现的‘问题清单’转化为推动乡村发展的‘成果清单’，以巡察工作担当回应民生关切。”县委巡察办相关负责人表示。（供稿 杨永刚 编辑 达小强）