今年以来，张掖市高台县纪委监委不断创新信访举报工作方式方法，从日常督查、工作流程、信访办理等方面抓起，切实提升信访举报办理质效。上半年，全县纪检监察机关共受理信访举报总量、上级转办量、重复举报量分别同比下降24.82%、52.63%、55.89%。
县纪委监委健全完善信访件督查督办制度，推进信访件日常监督检查常态化制度化。信访室通过定期电话督办、发函督办、现场督办、会议通报等，加强对信访举报转送件的监督检查，对临近办结时限的信访件，要求承办单位制定计划、确定办结时限，跟进监督工作进展，确保转办件按时办结。
县纪委监委结合镇纪检监察工作实际，先后制定并下发《镇纪委信访举报受理办理工作制度》《纪检监察信访举报闭环管理办法》等，统一制作镇纪委信访举报规范化标准化受理办理工作手册，内容涵盖工作流程2个、工作制度4项、各类表册文书模板11个，明确信访件在受理、登记、审批、分流、处置、反馈等环节的流程标准和具体措施，为镇纪委精准履行职责提供有力遵循。
同时，县纪委监委充分运用科技手段快捷受理群众举报，切实提高办访效率。开通“清风高台”微信公众号“一键通”举报和高台纪检监察网12388网络举报平台，群众可通过手机、电脑查询业务和信访举报。在此基础上，各镇纪委部署应用纪检监察基层综合业务系统，县镇纪委可通过数据对比和业务归口派送，迅速受理、分流、处置信件，提升信访举报办理质量和效率。（供稿：赵丽娟）